Foire Aux Questions

Avant tout, vous ne voulez jamais vous passer d'une protection de sécurité sur votre ordinateur. Free Anti-Virus a des taux de détection très faibles. Appelez-nous et nous serons heureux de vous informer des derniers logiciels de sécurité que nous recommandons et vendons à tous nos clients pour la protection contre les logiciels espions, les logiciels malveillants et les virus.

En termes simples, les services informatiques gérés NanoSoft signifient que nous nous occupons de l'ensemble de vos besoins en matière de technologie de l'information. Nous gérons tous vos besoins en matière d'approvisionnement en matériel et logiciels, d'installation, de support technique et de personnel informatique. Cela signifie également que NanoSoft agit comme votre équipe de conseil et d'assistance de référence, fournissant une maintenance et une mise à niveau programmées de vos systèmes, ainsi qu'une assistance d'urgence pour maintenir votre entreprise en activité.

La sauvegarde dans le cloud, également connue sous le nom de sauvegarde en ligne, est le processus par lequel vos sauvegardes sur site sont transférées vers un serveur hors site chaque nuit. Le serveur est situé dans un centre de données sécurisé à Perth. Cloud Backup remplace la nécessité pour quelqu'un d'emporter une sauvegarde à la maison chaque nuit. Il est plus sécurisé, fiable et plus facile à gérer et à surveiller.

Nous travaillons avec chaque client pour établir des attentes spécifiques. Nos niveaux de service mesurables spécifient des conséquences claires en cas de non-respect des attentes convenues.

Les contrats de services informatiques gérés varient selon le fournisseur. Certains fournisseurs proposent des programmes mensuels, tandis que d'autres exigent un contrat pluriannuel. Certains ont un coût de démarrage très élevé et une mensualité inférieure, tandis que d'autres nécessitent un contrat pluriannuel. Certains ont un coût de démarrage très élevé et un coût mensuel inférieur, tandis que d'autres offrent un coût mensuel moyen et répartissent le coût de démarrage sur la durée de l'accord.

Lorsque cela est possible, notez toutes les informations sur les messages d'erreur et faites des captures d'écran de votre problème. Ensuite, essayez de recréer le problème. Souvent, il est utile de fermer le programme et de redémarrer l'ordinateur pour réinitialiser le système et éventuellement résoudre le problème.

Notre modèle de service utilise des frais mensuels fixes, basés sur la taille et la complexité de votre réseau particulier. Une fois contractés, vos services informatiques gérés couvriront la maintenance et le support de chaque composant de votre réseau, vous offrant la tranquillité d'esprit et la possibilité de prévoir avec précision vos coûts de maintenance informatique.

La facturation forfaitaire vous permet de budgétiser vos dépenses informatiques afin que vous puissiez mieux vous concentrer sur vos principaux objectifs commerciaux. Nous personnalisons chaque forfait de services pour votre entreprise unique, de sorte que vous ne payez que ce dont vous avez besoin. NanoSoft est votre «guichet unique» pour tous vos besoins en services informatiques gérés. Et nous faisons tout cela pour un coût mensuel fixe - Nous ne profitons pas de votre douleur !

Aucun problème! Nous offrons des solutions évolutives qui peuvent être adaptées pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin d'un ensemble complet de services et de conseils informatiques gérés, de solutions de sécurité ou d'un support technique, NanoSoft vous simplifie la tâche avec un plan de service forfaitaire abordable et personnalisé.

Nous sommes fiers d'être « agnostiques à l'écosystème » : que vous utilisiez Google Apps ou Office365, Windows ou Mac, Android ou iOS, nous soutiendrons votre équipe. Besoin d'installer un serveur sur site ou d'en héberger un virtuellement sur Amazon ou Azure ? Nous vous soutiendrons. Besoin de passer d'un écosystème à un autre ? Nous serons là pour vous.